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315快来了 一起来聊聊互联网家装的那些“坑”

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OFweek智能家居网讯:今年315消费维权主题是 “网络诚信 消费无忧”,中国消费者协会副秘书长董祝礼表示,网络消费投诉是呈现了一个逐年不断的快速增加的趋势。“其中表现出的侵权特征主要是以欺诈,或者以不诚信为主要问题。”下面小编和您聊聊网络时代下家居圈的互联网家装那些事。

聊聊互联网家装

自2015年以来,各大家装平台、垂直自营互联网装修公司的家装产品遍地开花,如实创的688、爱空间的698、东易日盛速美超级家的999为代表的全包家装产品;柚子家装399、紫薯家装216为代表的半包家装产品,此类家装产品高透明度的价格、家装套餐省时省事、装修成本低等优势被急速放大,吸引了众多资本大举进入,而且受到众多年轻消费者的青睐。

但每年315因装修引发纠纷或被装修公司坑的消费者投诉和曝光并不少,涉及的问题也是方方面面,比如装修合同、偷工减料、以次充好等,稍有不慎可能就进坑了。进入互联网家装时代,形形色色的互联网家装产品也曝光了诸多问题。

问题一:随意增项

从众多消费者的吐槽来看,目前很多所谓的互联网家装平台存在着明显的随意增项问题。为了迎合客户心理,不少互联网家装平台推出了低价套餐,包含了设计、材料、施工和水电等费用,为增加可信度往往还在套餐下标注各类主材的品牌,甚至连油漆和开关插座的品牌也一一标明。看似价格透明,但装修过程中主材的使用数量、具体材料的规格和价格依然存在问题,很多客户上了“贼船”,也就不得不多掏钱。

问题二:装修材料变山寨

很多消费者在装修新房时,为了减少麻烦会选择省事的“全包”,这也给一些无良装修公司提供了在装修材料上做手脚的机会。比如,合同中的名牌油漆、木工板或许转眼就被换成了劣质的“山寨货”。

据了解,规模较大的装修公司各项目的报价和包含内容都会有明确细致的硬性规定,对于商品的讨价还价基本不太可能。各项具体价格也会根据所用材料的不同品牌上下浮动,但基本没有大的出入。但对于一些并不知情的消费者来说,本来就对一些建材品牌没有了解,这样高仿产品的出现更会使其信以为真,让人防不胜防。

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